本报讯 （记者 李阳）为进一步解决群众看病痛点、难点问题，围绕“让患者在院内少停留、少等待、少跑动、少接触”的目标，市人民医院制定工作方案，明确责任分工，全面落实各项便民服务，持续提升群众就医体验，推动医疗卫生服务改革提档升级。
　　该院借助“信息化”手段实现门诊就诊新模式，全面优化门诊就诊流程，在广泛听取各临床科室意见的基础上，进行各时间段号源的分配，预约患者到达候诊区后，根据预约时间段有序就诊，真正实现了“分时段预约挂号”。患者可合理选择就诊时间，安心候诊，有序排队，此举进一步提高了患者就诊效率，改善了患者就医体验。
　　该院积极推行无假日门诊，周末及节假日专家不停诊、检查照常做、住院不影响，让市民在节假日也能享受到与平时同等优质的医疗服务，解决了上班族、学生就诊不方便的问题。针对患者年龄大、不方便使用手机预约的情况，医院在一楼门诊大厅、二楼急诊大厅等多部位增加了自助机，细化操作流程图，导医和志愿者随时为有需要的患者提供挂号、缴费、费用查询等服务。产科门诊为了方便孕产妇就医，确保就诊安全和便捷，推行孕产妇在门诊挂号、就诊缴费、超声检查、胎心监测等流程一站式服务，让孕产妇没有排长队等候的焦虑，体验到高效、快捷的就医服务。
　　同时，该院围绕让患者“少跑路”的目标，进一步优化门诊布局，规范就诊流程，推行了专业区域整合，让患者在院内少跑动，少接触，切实提升患者就医获得感，体验感。